Mercedes Benz eShop
1. Contrante e campo di applicazione
Il contraente del committente è: Winteler & Co. SA, Via Bellinzona, 6512 Giubiasco (di seguito indicato con "offerente"o "noi"), rappresentato dal responsabile Stefano Winteler. Queste condizioni commerciali generali sono valide per tutti rapporti commerciali tra l'offerente eShop ed i propri clienti nel momento in cui viene concluso il contratto.
Sono validi esclusivamente i nostri termini e condizioni commerciali. Eventuali condizioni del cliente diverse o divergenti rispetto ai nostri termini e condizioni commerciali non sono riconosciute, a meno che l'offerente l'abbia approvato espressamente per iscritto qui a seconda dei casi.
2. Registrazione
Ogni ordine delle merci presuppone una registrazione preliminare in qualità di cliente sul sito Mercedes Benz eShop. Non è consentita la registrazione multipla con nomi o indirizzi diversi. Una volta completata con successo la procedura di iscrizione, l'offerente consente al cliente di accedere al sistema.
Tale permesso può essere revocato dall'offerente in qualsiasi momento senza che sia obbligato a indicarne i motivi. In questo caso, l'offerente è autorizzato a bloccare immediatamente il nome utente e la password corrispondenti.
Gli account dei clienti che non hanno eseguito alcun ordine per oltre 12 mesi su eShop possono essere rimossi irrevocabilmente dall'offerente senza che l'offerente sia obbligato a darne comunicazione.
3. Esecuzione del contratto
Il contratto viene eseguito dopo l'accettazione dell'ordine del cliente e per mezzo della conferma dell'ordine. La conferma dell'ordine è composta dai contenuti essenziali di tale ordine.
4. Condizioni di consegna
L'offerente consegna la merce ordinata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente nell'ordine. L'offerente è autorizzato ad effettuare consegne parziali. Tuttavia, questo non comporta nessun costo aggiuntivo per il cliente. La consegna viene effettuata tenendo conto delle apposite spese previste per ogni caso.
Il termine di consegna normalmente è di 4-5 giorni, se la merce è disponibile in magazzino. Se un articolo manca presso di noi o presso i nostri fornitori, verrà riordinato immediatamente. Per i prodotti che devono essere ordinati di nuovo o che possono essere ottenuti solo all'estero, il termine di consegna può essere da 1 a 3 settimane. Le indicazioni sul termine di consegna probabile non sono vincolanti, a meno che l'offerente non abbia fornito per iscritto una promessa obbligatoria al cliente.
Nel caso in cui uno dei nostri fornitori non ci consegni la merce ordinata e questo intralcia l'esecuzione delle nostre prestazioni, siamo autorizzati a ritirare la merce. In questo caso, informeremo sul ritiro e sulla non fornibilità, e provvederemo a rimborsare il denaro immediatamente.
Le consegne vengono effettuate solo in Svizzera e nel principato del Liechtenstein.
Per eventuali danni causati dal trasporto, è necessario rivolgersi immediatamente alla società di trasporto.
5. Condizioni di pagamento
Con carta di credito o dopo la ricezione della fattura, pagabile entro 30 giorni. Durante l'ordinazione on-line, è possibile valorizzare un codice promozionale (buono).
A propria discrezione e a seconda dei casi, l'offerente può inviare una richiesta di pagamento anticipato, soprattutto per i nuovi clienti e se la merce ha un valore superiore a 300 CHF. Questo vale anche in caso di fatture aperte per la merce già inviata o se al momento dell'ordine sono già state emesse delle fatture.
Per il pagamento della fattura, accordiamo un termine di 30 giorni a partire dalla data della fattura. Il pagamento deve essere effettuato entro questo termine. Il prezzo d'acquisto è esente da sconti nel momento in cui viene consegnata la merce.
Carte di credito accettate: Eurocard/Mastercard, Visa
La valuta della fattura e del contratto è espressa in CHF.
6. Révocation
Il contratto di vendita viene concluso una volta ricevuta la merce ordinata e/o comunicando la consegna della merce. Conformemente alle norme legali in materia di diritto di recesso e relative alla conclusione dei contratti, il cliente può rinunciare alla merce entro 14 giorni dalla ricezione della stessa e senza specificare nessun motivo. Il termine di recesso inizia al più presto una volta ricevuta questa comunicazione, tuttavia non prima che venga ricevuta la merce ordinata. Come garanzia del termine di consegna, è valida la stessa spedizione. Al cliente spetta l'onere della prova per la spedizione delle merci da restituire.
Winteler & Co. SA
Via Bellinzona
6512 Giubiasco
Telefono: 091 850 60 60
In caso di recesso efficace, il cliente è obbligato a rimborsare la merce ricevuta. Se il cliente non può rimborsare la merce ricevuta integralmente o in parte o se la merce è danneggiata, in caso di recesso il cliente deve rimborsare la differenza corrispondente all'offerente. Se il cliente ha già pagato il prezzo d'acquisto, l'offerente è autorizzato a sottrarre l'importo del rimborso. A seconda dei casi, tale differenza può corrispondere al prezzo d'acquisto pagato.
Il cliente paga le spese di restituzione, a meno che la merce o il servizio consegnato non corrispondano all'ordine. La restituzione della merce deve essere effettuata nell'imballaggio originale compilando le apposite cedole di restituzione. Non possiamo accettare la merce rispedita all'interna di pacchetti non approvati.
In caso di recesso efficace, l'offerente rimborsa il prezzo d'acquisto eventualmente già pagato dal cliente. Fino alla restituzione completa della merce, l'esercente si avvale del proprio diritto di riservatezza.
Il diritto di recesso è escluso per:
- Libri
- Supporti dati contenenti registrazioni di filmati e audio nonché software, se questi sono stati aperti dal cliente
- Calendari o altri articoli simili
- Articoli in svendita
- Prodotti tessili
7. Responsabilità
Se le merci consegnate sono daneggiate, l'offerente provvederà a sostituire la merce. Nel caso in cui la merce daneggiata non può essere sostituita, è possibile richiedere uno sconto sull'importo dovuto o l'annullamento del contratto.
La nostra responsabilità per quanto riguarda il nostro indebitamento, nonché quello dei nostri rappresentanti legali e agenti è limitata agli atti di grossa negligenza. Questo non vale per la violazione degli obblighi essenziali del contratto e per l'assenza delle qualità garantite. La responsabilità prevista dall'apposita legge in materia di prodotti resta immutata. Eventuali reclami e contestazioni devono essere inviati all'ufficio seguente:
Winteler & Co. SA
Via Bellinzona
6512 Giubiasco
8. Protezione dei dati
I dati di back-office necessari per la transazione commerciale vengono memorizzati e eventualmente trasmessi nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine ad aziende fornitrici nonché a terzi. Tutti i dati personali vengono trattati in modo riservato. Siamo autorizzati a comunicare i dati personali alle aziende associate del nostro gruppo per scopi di controllo del credito e della solvibilità nell'ambito dello scambio di dati.
Modifica, blocco e rimozione dei dati personali
I clienti possono visualizzare e modificare i loro dati utente in qualsiasi momento nell'area protetta del nostro sito Web. Per rimuovere il proprio account, i clienti possono rivolgersi all'ufficio seguente:
Winteler & Co. SA
Via Bellinzona
6512 Giubiasco
Telefono: 091 850 60 60
9. Riserva di proprietà
Fino al pagamento completo, la merce resta di nostra proprietà.
10.Diritto applicabile e foro competente
Questo contratto è regolamentato dalla la legge svizzera. Il foro competente è quella della sede sociale dell'operatore.
11. Identificazione dell'offerente
Winteler & Co. SA, Via Bellinzona, 6512 Giubiasco rappresentato dall'amministratore Stefano Winteler
Questi termini e condizioni commerciali sono uniquamente vincolanti nella versione originale tedesca.
©2008 Mercedes-Benz Suisse SA